1、如双方未约定七日内无理由退换货，则除质量问题外不能退货。 2、《消费者权益保护法》仅规定，网上购买的商品出现质量问题可以七日内退货，网上商品有权七日内无条件退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定： 一、第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以退货。根据国家规定和当事人的协议，或者要求经营者履行更换、修理等义务。国家规定无规定且双方无约定的，消费者自收到商品之日起七日内可以退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货；不符合法定解除合同条件的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定退货、换货、修理的，经营者应当承担交通等必要费用。二、第二十五条经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但下列商品除外： （一）消费者定制； （二）生鲜、易腐烂物品； （三）消费者在线下载或者拆包的音像制品、计算机软件等数字商品； （四）报刊投递。除前款所列商品外，其他因商品性质不宜退货并经消费者购买时确认的商品，不符合无理由退货条件。消费者退回的商品应状况良好。经营者应当自收到退货商品之日起七日内退回消费者已支付的价款。退货运费由消费者承担；经营者与消费者另有约定的，从其约定。延伸信息根据《网购商品七日无理由退货暂行办法》，可以看出，“七日无理由退货”目前仅适用于网络、电视等远程购物。实体店售后服务遵循《国家三包规定》。即产品自销售之日起七日内出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。 “在远程购物中，卖家和买家之间的信息和状态存在明显的不对称，买家主要根据卖家提供的文字、图片、视频等宣传资料来判断是否购买，因此很可能买到的东西是不值得购买的。”购买的商品与卖家宣传的不符。基于这种情况，网购有7天无理由退换货的规定。也就是说，7天无理由退换货的规定并不适用于实体商品。实体店购买，只有出现性能故障的产品才可以退、换、修。但就目前的情况来看，网购比实体店购买更方便、更实惠。实体店的优势在于可以为顾客提供优质的服务。但实体店的退换货条件比网购更加严格，顾客对实体店的评价大大降低。这个问题也引起了国家相关部门的重视。国家工商总局相关负责人去年12月29日在全国工商和市场监管工作会议上表示，2018年，国家工商和市场监管部门将继续加强消费者权益保护。督促经营者全面落实网上购物7天无理由退货制度，同时推广线下无理由退货。对此，中国人民大学法学院教授刘俊海告诉记者，为了推动线下无理由退货，需要完善相关法律法规，用法律形式建立同样的无理由退货。线上线下的无理由退货制度和处理，让线下实体店的无理由退货有了合法的依据，让无理由退货服务增强了线下实体店的竞争力。
“能否提供良好的退货服务，是实体店竞争力的一个指标。无理由退货可以倒逼商家专注于产品研发，提高产品质量，提高产品和服务的性价比，从而提高整体的性价比。”消费者体验，助力实体经济发展。”刘俊海说道。参考来源：中国全国人大网站-《中华人民共和国消费者权益保护法》
还得看具体的情况是什么？若因非质量原因退回产品，买家一般至少负责运费。
《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以按照国家规定和当事人的协议退货，也可以要求经营者履行更换、修理等义务。国家规定无规定且双方无约定的，消费者自收到商品之日起七日内可以退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货；不符合法定解除合同条件的，消费者可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定退货、换货、修理的，经营者应当承担交通等必要费用。第二十五条经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由。根据上述规定，通过网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，可在七日内无理由退货。否则，双方必须签订合同或协议。
有。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当修理、重做、更换、退货、补充商品数量、退款。根据消费者的要求。并以收取服务费或赔偿损失的形式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。第四十五条国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责包修、包换、退货。保修期内产品经两次维修仍不能正常使用的，经营者负责更换或退货。对于包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者包修、包换、包退的，经营者应当承担运输等合理费用。第四十六条经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。不按照约定提供的，按照消费者要求履行约定或者退还货款；并承担消费者必须支付的合理费用。第四十七条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。不按照约定提供的，按照消费者要求履行约定或者退还预付款；预付款的利息和消费者必须支付的合理费用也应承担。不。
